Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur Proov-it

Questions générales

Comment fonctionne Proov-it ?

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Proov-it permet de déposer tout type de fichier sur la blockchain afin de constituer une preuve légale, horodatée et géolocalisée. L’interface est simple, rapide et ne nécessite aucune compétence technique. Il suffit de sélectionner un fichier, d’ajouter un commentaire si souhaité, et de cliquer sur « Déposer ».

Quels types de fichiers puis-je déposer ?

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Tout type de fichier numérique : images (JPG, PNG, GIF), PDF, vidéos (MP4, AVI, MOV), fichiers texte (DOC, TXT), audio (MP3, WAV), plans techniques, rapports, devis, contrats, etc. Il n’y a pas de restriction sur le format de fichier.

Combien de temps faut-il pour déposer une preuve ?

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Le dépôt d’une preuve ne prend que quelques secondes. Une fois votre fichier sélectionné et votre commentaire ajouté, le processus d’enregistrement sur la blockchain est instantané et vous recevez immédiatement votre certificat de preuve au format PDF.

Puis-je utiliser Proov-it depuis mon smartphone ?

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Oui, absolument ! Proov-it est optimisé pour les appareils mobiles. Vous pouvez prendre une photo directement avec votre smartphone, la déposer comme preuve, et même ajouter une signature manuscrite sur l’écran tactile pour renforcer l’authenticité.

Questions techniques

Est-ce sécurisé ?

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Oui, la sécurité est notre priorité. Les fichiers sont chiffrés (si activé dans les paramètres) et stockés de manière décentralisée sur IPFS. L’accès est contrôlé, les données sont inviolables grâce à la blockchain, et nous utilisons des protocoles de sécurité de niveau bancaire.

Mes données sont-elles stockées en France ?

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Oui, Proov-it est une entreprise française et respecte le RGPD. Vos données sont hébergées sur des serveurs européens sécurisés. Pour les comptes PRO, vous avez le choix entre un hébergement en ligne sécurisé ou un stockage local sur vos propres serveurs.

Que se passe-t-il si Proov-it disparaît ?

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C’est tout l’avantage de la blockchain ! Vos preuves restent vérifiables indépendamment de Proov-it. Les hash et métadonnées sont inscrits de manière permanente sur la blockchain publique, permettant une vérification autonome même sans notre plateforme.

Puis-je intégrer Proov-it dans mes outils existants ?

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Oui, avec les comptes PRO et Premium, vous avez accès à notre API complète qui permet d’intégrer Proov-it directement dans vos systèmes d’information, CRM, ERP ou applications métiers. Documentation complète et accompagnement disponibles.

Aspects juridiques

Est-ce légalement valable ?

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Oui. L’horodatage et l’enregistrement sur la blockchain offrent une valeur probante reconnue. Pour les usages juridiques plus poussés, nous suivons les principes du règlement européen eIDAS qui garantit la valeur légale des preuves électroniques dans toute l’Union Européenne.

Puis-je utiliser mes preuves devant un tribunal ?

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Oui, les preuves Proov-it sont conçues pour être recevables devant les tribunaux. L’horodatage certifié, la géolocalisation et l’intégrité garantie par la blockchain constituent un faisceau de preuves solide. Nous recommandons de consulter votre avocat pour les cas complexes.

Quelle est la différence avec un constat d’huissier ?

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Le constat d’huissier reste la preuve de référence pour les enjeux majeurs. Proov-it offre une alternative accessible, instantanée et moins coûteuse pour la majorité des situations. Les deux approches peuvent être complémentaires selon les circonstances.

Mes preuves sont-elles valables dans toute l’Europe ?

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Oui, grâce au règlement eIDAS, les preuves électroniques créées selon nos standards sont reconnues dans tous les pays de l’Union Européenne. Proov-it respecte ces normes pour garantir la portabilité juridique de vos preuves.

Tarifs et tokens

Comment fonctionne le système de tokens ?

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Chaque dépôt de preuve consomme 1 token. Vous pouvez acheter des tokens à l’unité ou par packages (plus avantageux). Les abonnements incluent des tokens mensuels. Les tokens n’expirent jamais et peuvent être transférés entre collaborateurs.

Y a-t-il une version gratuite ?

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Oui ! Chaque nouvel utilisateur reçoit 1 token gratuit pour tester le service. Cette version gratuite inclut toutes les fonctionnalités de base : dépôt, horodatage, géolocalisation, et génération du certificat PDF.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

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Oui, nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client. Les tokens non utilisés restent disponibles même après résiliation de l’abonnement.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

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Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), les virements SEPA, et PayPal. Les entreprises peuvent également régler par virement avec facturation. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Fonctionnalités professionnelles

Quelle est la différence entre les comptes particulier et PRO ?

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Les comptes PRO incluent : personnalisation (logo, couleurs), gestion documentaire avancée (dossiers, tags), modèles de preuves, partage et validation, comparateur de documents, gestion multi-utilisateurs, et API d’intégration. Idéal pour un usage professionnel intensif.

Comment fonctionne le partage de preuves ?

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Avec les comptes PRO, vous pouvez envoyer une preuve à des tiers pour signature, validation ou simple accusé de réception. Le destinataire reçoit un lien sécurisé, effectue l’action demandée, et vous recevez une notification horodatée du statut.

Qu’est-ce que le comparateur de documents ?

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Cette fonction unique permet de téléverser un fichier et de le comparer à une preuve déjà déposée pour détecter toute altération. Très utile pour vérifier l’intégrité d’un document contractuel, d’un plan technique, ou de tout fichier critique au fil du temps.

Puis-je former mes équipes à l’utilisation de Proov-it ?

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Oui, nous proposons des sessions de formation pour les équipes, de la documentation personnalisée, et un support prioritaire pour les comptes PRO et Premium. L’interface étant intuitive, la prise en main est généralement très rapide.

Comment gérer les utilisateurs dans mon entreprise ?

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Les administrateurs peuvent inviter des utilisateurs, répartir les tokens automatiquement ou manuellement, définir des droits d’accès, créer des dossiers partagés, et suivre l’activité de l’équipe depuis un tableau de bord centralisé.

Comment créer son compte sur Proov-It ?

La création de votre compte pro ou particulier ne prend qu’une minute. La preuve dans cette vidéo

Quel abonnement choisir ?

Starter, First, Pro, Premium ? Comparatif des forfaits disponibles chez Proov-It

Comment ajouter et gérer des utilisateurs sur Proov-It ?

Comment ajouter des collaborateurs, gérer leurs droits d’accès et organiser votre équipe sur Proov-It ?

Comment organiser ses preuves sur Proov-It ?

Comment créer des dossiers, des sous-dossiers et catégories pour organiser vos preuves et les retrouver en 2 minutes.

Comment créer des modèles de dépôts sur Proov-It ?

Comment créer des modèles de dépôts personnalisés pour vos situations récurrentes et gagner un temps précieux.

Comment déposer une preuve en 30 secondes ?

Ccomment déposer une preuve sur Proov-It, l’horodater, la géolocaliser et l’ancrer sur blockchain.

Comment consulter et exporter vos preuves sur Proov-It ?

Comment retrouver vos preuves, les consulter et générer le certificat PDF avec toutes les informations blockchain.

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