Preuve d'intervention, artisans et techniciens
Prouver une intervention, avant que le client ne la conteste.
Électricien, plombier, chauffagiste, peintre, dépanneur, technicien de maintenance : prouvez ce que vous avez fait, où, quand, et dans quel état vous avez trouvé les lieux, avec des photos avant et après datées. Trente secondes, depuis votre téléphone.
Un client qui conteste une facture, un dégât qui « était déjà là », une réserve à la réception, un voisin qui accuse votre chantier : le litige arrive toujours après, quand il est trop tard pour prouver. Proov-It vous permet de prouver une intervention au moment où vous la faites.
Vous prenez des photos avant et après, ou une vidéo, directement dans l'application mobile. Elles sont horodatées, géolocalisées et ancrées sur blockchain. Vous obtenez un certificat PDF que votre client, son assureur, un expert ou un juge peut vérifier. Comme la capture naît dans l'application, elle ne peut pas être remplacée par une photo prise ailleurs ou retouchée.
Jusqu'à 20 fichiers de 100 Mo par dépôt : l'état des lieux avant travaux, la vidéo d'un tableau électrique avant et après, le bon d'intervention signé tiennent dans une seule preuve de passage. Pas besoin de connaître la blockchain : vous photographiez, on certifie.
Cas d'usage
Preuve d'intervention : ce qu'un artisan certifie.
Photos avant intervention
Fissures, humidité, installations existantes : figez l'état initial pour qu'on ne vous attribue pas un dommage antérieur.
Avancement de chantier daté
Une preuve datée à chaque étape clé, utile pour les situations de travaux et les acomptes.
Preuve de passage en dépannage
La panne constatée, la réparation effectuée, l'heure d'arrivée et de départ : tout est daté et localisé.
Photos après intervention et livraison
L'ouvrage terminé, propre, conforme, le jour de la remise. Votre meilleure réponse à un désordre signalé après coup.
Malfaçons d'un autre corps d'état
Prouvez que le défaut existait avant votre passage, ou qu'il vient d'un autre intervenant.
Impayés et litiges
Un dossier de preuves datées, prêt à produire devant le médiateur, l'assureur ou le tribunal.
Pourquoi Proov-It
Trois raisons de l'adopter.
La capture in-app, pas un fichier importé
La photo naît dans Proov-It, datée et géolocalisée. Impossible d'y glisser une image récupérée ou retouchée. C'est ce qui fait la force de la preuve.
Trente secondes sur le chantier
Pas de formulaire, pas de jargon. Photo, commentaire, dépôt. Le certificat arrive tout seul.
Un coût dérisoire face au litige
Un jeton par dépôt pour l'artisan solo, un abonnement avec dépôts inclus pour l'entreprise. Bien moins qu'un constat, infiniment moins qu'un procès.
Comment ça marche
Une preuve en trois étapes.
Pas de jargon, pas de compétence technique. Vous déposez ou vous capturez, on certifie.
Choisissez ou capturez
Documents, photos, vidéos. Ou prenez une photo ou une vidéo directement dans l'application.
Ajoutez le contexte
Un commentaire, des tags, un dossier. Pour classer et retrouver vos preuves facilement.
Déposez
Vous obtenez un certificat PDF attestant l'existence et l'intégrité du fichier à la date d'ancrage et, pour une capture dans l'application, la géolocalisation relevée à ce moment-là.
Est-ce que ça tient devant un tribunal ?
En France, hors les cas où la loi impose un mode de preuve particulier, la preuve peut être apportée par tout moyen (article 1358 du Code civil). Le règlement européen eIDAS ajoute un principe de non-discrimination : un horodatage électronique ne peut être écarté au seul motif qu'il n'est pas qualifié (article 41). En 2025, le tribunal judiciaire de Marseille (20 mars 2025, RG 23/00046) a retenu des horodatages blockchain, constatés par commissaire de justice et appuyés par d'autres éléments, pour établir l'antériorité de créations. C'est une décision de première instance : elle ne fait pas d'un ancrage blockchain une preuve suffisante à elle seule.
Un certificat Proov-It peut être produit comme élément de preuve ; le juge en apprécie la valeur. Nous attestons la date d'ancrage, l'intégrité du fichier et, pour une capture dans l'application, la géolocalisation relevée, pas la véracité de son contenu.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent.
Des photos avant/après remplacent-elles un constat d'huissier ?
Non, et ce n'est pas le but. Un constat de commissaire de justice reste une preuve renforcée. Proov-It est une alternative accessible et économique pour documenter vous-même, au quotidien, ce qui pourrait être contesté. En France, la preuve peut en principe être apportée par tout moyen : votre certificat peut être produit comme élément de preuve, le juge en apprécie la valeur.
Mon client peut-il vérifier la preuve d'intervention ?
Oui. Le certificat contient l'empreinte du fichier et l'identifiant de la transaction blockchain. N'importe qui peut vérifier l'intégrité, sans compte Proov-It.
Faut-il du réseau pour prouver une intervention ?
Pas pour capturer. Sans réseau, vous préparez le dépôt dans l'application mobile (photo, vidéo, audio) ; la certification est finalisée dès le retour du réseau. La date qui fait foi est celle de l'ancrage, pas celle de la prise de vue.
Mes techniciens peuvent-ils déposer depuis leur téléphone ?
Oui. Les abonnements First, Pro et Premium permettent plusieurs utilisateurs sur un même compte, avec des rôles et une répartition des crédits.
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Photo comme preuve
Preuve libre (art. 1358 du Code civil), article 41 eIDAS, appréciation du juge : ce qui fait la valeur d'une photo comme preuve, et comment la renforcer.
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