Auto, casa, usato
Vizi occulti: cosa sono, entro quando denunciarli e quali rimedi.
Un difetto non visibile al momento dell'acquisto, già presente, che rende il bene inidoneo all'uso o ne diminuisce in modo apprezzabile il valore: è un vizio occulto. I termini sono brevi: otto giorni dalla scoperta per denunciarlo, un anno dalla consegna per agire. E bisogna poterlo provare.
Di Emmanuel Fernandez, CEO di Proov-It · Aggiornato il
Un vizio della cosa venduta, spesso chiamato vizio occulto, è un difetto che Lei non poteva vedere al momento dell'acquisto, che esisteva già e che rende il bene inidoneo all'uso a cui è destinato o ne diminuisce in modo apprezzabile il valore. La garanzia è prevista dall'articolo 1490 del Codice civile e vale verso qualsiasi venditore, professionista o privato: auto usata, casa, oggetto comprato tra privati.
I termini sono tra i più brevi del diritto civile: otto giorni dalla scoperta per denunciare il vizio al venditore, un anno dalla consegna per agire. La vera difficoltà, però, è la prova: bisogna mostrare il difetto, la sua esistenza al momento della vendita e la data della scoperta. Se ha comprato da un professionista come consumatore, la garanzia legale di conformità è spesso più semplice da far valere, grazie alla sua presunzione.
Con Proov-It il compratore fissa la data della scoperta e lo stato del difetto, il venditore lo stato del bene prima della consegna. Foto e video scattati nell'app mobile ricevono marca temporale, geolocalizzazione se la autorizza, e la loro impronta viene ancorata su blockchain. Non sostituiscono la perizia: ne documentano il punto di partenza.
Vizi occulti o garanzia legale di conformità?
| Garanzia per i vizi (Codice civile) | Garanzia legale di conformità (Codice del consumo) | |
|---|---|---|
| Venditore | Qualsiasi venditore, professionista o privato | Un venditore professionista, nei confronti di un consumatore |
| Norme | Codice civile, articoli 1490-1497 | Codice del consumo, articoli 128 e seguenti |
| Termini | Denuncia entro 8 giorni dalla scoperta; azione entro 1 anno dalla consegna | Difetto che si manifesta entro 2 anni dalla consegna; azione entro 26 mesi dalla consegna |
| Chi prova | Il compratore, secondo la regola generale dell'onere della prova | Difetto che si manifesta entro 1 anno dalla consegna: si presume già esistente a quella data |
| Cosa si ottiene | Risoluzione del contratto o riduzione del prezzo; risarcimento del danno, salvo che il venditore provi di aver ignorato i vizi senza colpa | Riparazione o sostituzione, poi riduzione del prezzo o risoluzione |
Quadro normativo
Cosa prevede il Codice civile.
Il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore (articolo 1490 del Codice civile). La garanzia non è dovuta se al momento del contratto il compratore conosceva i vizi, né se erano facilmente riconoscibili, salvo che il venditore abbia dichiarato la cosa esente da vizi (articolo 1491). Vale per qualsiasi venditore, professionista o privato, per un'auto come per una casa.
Il compratore può chiedere, a sua scelta, la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo; la scelta è irrevocabile quando è fatta con la domanda giudiziale (articolo 1492). Il venditore deve inoltre risarcire il danno, se non prova di aver ignorato senza colpa i vizi della cosa (articolo 1494). Il patto che esclude o limita la garanzia non ha effetto se il venditore ha taciuto i vizi in mala fede (articolo 1490, secondo comma).
I termini sono brevi. Il compratore decade dalla garanzia se non denuncia i vizi al venditore entro otto giorni dalla scoperta, salvo un diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge; la denuncia non serve se il venditore ha riconosciuto il vizio o lo ha occultato. L'azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna (articolo 1495). Chi agisce in giudizio deve provare i fatti su cui si fonda il suo diritto (articolo 2697): perizie, preventivi, foto datate.
Passo dopo passo
Dalla scoperta del difetto alla denuncia: il metodo.
Compratore o venditore, il fascicolo si gioca sulla cronologia: quando è comparso il difetto, quando è stato scoperto, cosa sapeva ciascuno.
Documentare il difetto appena lo scopre
Foto e video del difetto, da vicino e nel contesto, con un riferimento di misura. Auto: il contachilometri e la spia accesa. Casa: la crepa, la macchia di umidità, la stanza interessata. Dalla scoperta decorrono gli otto giorni per la denuncia: la dati.
ScopertaDenunciare il vizio entro otto giorni
Per iscritto e in modo tracciabile, per raccomandata o PEC: descriva il difetto, la data in cui lo ha scoperto e ciò che chiede. Alleghi il certificato delle Sue foto.
Entro 8 giorniNon riparare subito
Salvo urgenza o pericolo, lasci il difetto com'è fino alla perizia: una riparazione fatta prima cancella ciò che un perito avrebbe potuto constatare. Se deve intervenire, fotografi prima, durante e dopo.
Prima della periziaRaccogliere i documenti della vendita
Annuncio, messaggi con il venditore, contratto o atto di vendita, revisione, certificazioni, fatture di manutenzione: ciò che il venditore ha detto, scritto o mostrato al momento della vendita.
SubitoFar esaminare il difetto da un tecnico
Relazione del meccanico o dell'artigiano, perizia di parte: un parere tecnico sulla natura del difetto e sulla sua anzianità pesa più di una semplice foto.
In poche settimaneAccordo o giudice, entro l'anno
Senza accordo: un tentativo di conciliazione, poi un accertamento tecnico preventivo o la causa, se la posta in gioco lo giustifica. L'azione si prescrive in un anno dalla consegna: non lasci passare il termine.
Entro 1 annoCosa aggiunge Proov-It
Cosa dimostrano le Sue foto, e cosa no.
Cosa dimostra il certificato
- +Lo stato del bene alla data di ancoraggio: prima della vendita per il venditore, alla scoperta del difetto per il compratore.
- +L'integrità di foto e video, verificabile dall'altra parte, dal perito o dal giudice senza account Proov-It.
- +La geolocalizzazione registrata durante un'acquisizione nell'app mobile, se la autorizza.
- +L'esistenza, alla stessa data, dei documenti depositati con le foto: annuncio, contratto, relazione tecnica.
Cosa non dimostra
- −Che il difetto esistesse prima della vendita: lo stabilisce, se del caso, la perizia.
- −Che fosse occulto, né che il venditore lo conoscesse.
- −La gravità del difetto, né l'importo di una riduzione del prezzo.
- −L'esito della controversia: il giudice valuta l'intero fascicolo.
Venditore
Accusato di vizi occulti: i Suoi argomenti.
Tre situazioni in cui il venditore può contestare la garanzia, da dimostrare con documenti:
Il vizio era riconoscibile o noto
Visibile con un esame normale, oppure segnalato nell'annuncio, nella revisione o nelle certificazioni: la garanzia non è dovuta, salvo che Lei abbia dichiarato la cosa esente da vizi (articolo 1491). Le Sue foto datate prima della vendita lo mostrano.
Il difetto è comparso dopo la consegna
Usura, incidente, uso scorretto: un difetto nato dopo la consegna non è un vizio della cosa venduta. Lo stato del bene fotografato il giorno della consegna è il Suo argomento migliore.
Denuncia tardiva o azione prescritta
Il compratore decade se non denuncia il vizio entro otto giorni dalla scoperta, e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna (articolo 1495), salvo che Lei abbia riconosciuto o occultato il vizio.
Casi d'uso
Vizi occulti: cosa documenta.
Auto usata
Il difetto, il contachilometri, le spie, la relazione del meccanico; dal lato del venditore, lo stato del veicolo il giorno della consegna.
Casa o appartamento
Crepe, infiltrazioni, umidità, impianti: lo stato alla scoperta, prima di ogni riparazione.
Oggetto usato
Il difetto filmato mentre l'oggetto funziona, con l'annuncio originale.
Annuncio e messaggi
La pagina dell'annuncio congelata prima che sparisca, e i messaggi con il venditore.
Venditore, prima della vendita
Lo stato del bene fotografato prima della consegna, difetti segnalati compresi.
Riparazione urgente
Prima, durante e dopo l'intervento, per conservare la traccia del difetto.
Come funziona
Una prova in tre passaggi.
Niente gergo, nessuna competenza tecnica. Lei deposita o acquisisce, noi certifichiamo.
Scelga o acquisisca
Documenti, foto, video. Oppure scatti una foto o registri un video direttamente nell'app.
Aggiunga il contesto
Un commento, dei tag, una cartella. Per classificare le prove e ritrovarle facilmente.
Depositi
Riceve un certificato PDF che attesta l'esistenza e l'integrità del file alla data di ancoraggio e, per un'acquisizione nell'app, la geolocalizzazione rilevata in quel momento.
Regge davanti a un tribunale?
Un certificato Proov-It può essere prodotto come elemento di prova; il giudice ne valuta liberamente la portata. Attestiamo la data di ancoraggio, l'integrità del file e, per un'acquisizione nell'app, la geolocalizzazione rilevata, non la veridicità del suo contenuto.
Domande frequenti
Che cosa ci chiedono spesso.
Cos'è un vizio occulto?
Un difetto non riconoscibile al momento dell'acquisto, già presente al momento della vendita, che rende la cosa inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuisce in modo apprezzabile il valore (articolo 1490 del Codice civile). Se il vizio era noto al compratore o facilmente riconoscibile, la garanzia non è dovuta (articolo 1491).
Entro quando va denunciato un vizio occulto?
Entro otto giorni dalla scoperta, salvo un diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge; l'azione si prescrive in un anno dalla consegna (articolo 1495 del Codice civile). La denuncia non serve se il venditore ha riconosciuto il vizio o lo ha occultato. Per questo conviene datare con precisione la scoperta.
Un venditore privato risponde dei vizi?
Sì, la garanzia per i vizi del Codice civile vale per qualsiasi vendita. Un privato non è invece tenuto alla garanzia legale di conformità del Codice del consumo, che riguarda solo i venditori professionisti.
Come difendersi dall'accusa di vizi occulti?
Mostrando che il difetto era riconoscibile o segnalato, che è comparso dopo la consegna, oppure che la denuncia è arrivata oltre gli otto giorni dalla scoperta o l'azione oltre l'anno dalla consegna (articolo 1495). Foto datate dello stato del bene prima della consegna e l'annuncio originale sono i Suoi primi documenti.
Serve una perizia per provare un vizio occulto?
Non è obbligatoria, ma spesso è decisiva: un tecnico dice se il difetto esisteva prima della vendita e quanto è grave. Le Sue foto datate, scattate alla scoperta e prima di ogni riparazione, gli servono da punto di partenza.
Casa costruita da poco: valgono gli stessi termini?
Per la compravendita valgono gli articoli 1490 e seguenti. Per gli edifici, se entro dieci anni dal compimento l'opera presenta gravi difetti per vizio del suolo o difetto della costruzione, l'articolo 1669 del Codice civile prevede anche la responsabilità dell'appaltatore verso gli aventi causa del committente, purché la denuncia avvenga entro un anno dalla scoperta. Un avvocato Le dirà quale strada si applica al Suo caso.
Fonti e testi citati
- Codice civile, art. 2697 (Normattiva)
- Codice civile, artt. 1490-1497: garanzia per i vizi della cosa venduta (Normattiva)
- Codice civile, art. 1669: rovina e difetti di cose immobili (Normattiva)
- D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), artt. 128-135-septies: garanzia legale di conformità (Normattiva)
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